Ticaret Bakanı Ömer Bolat, “Türkiye’de e-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 Tanıtım Toplantısı”na katıldı. Bolat, Türkiye’de e-ticaret hacminin 2025 yılında bir önceki yıla göre yüzde 52,2 artışla 4 trilyon 567 milyar liraya ulaştığını duyurdu.
Bu tutarın yaklaşık 115,5 milyar dolara denk geldiği, dolar bazında ise yüzde 29’luk artışı temsil ettiği belirtildi. E-ticaretin toplam ticaret içindeki payı da yüzde 19,5 seviyesinde gerçekleşti.
E-İHRACATTAN 5,1 MİLYAR DOLAR DÖVİZ GELİRİ
Rapora göre geçen yıl 11 bin 500 kişi 10 bin doların üzerinde e-ihracat yaptı. E-ihracat yoluyla 2025 yılında 5,1 milyar dolar döviz kazancı sağlandı.
Türkiye’de e-ticaret sektörü 2019 yılında 24 milyar dolar seviyesindeyken, 6 yılda 115,5 milyar dolara yükseldi. 2019-2025 döneminde sektörün bileşik yıllık büyüme oranı Türk lirası bazında yüzde 83,7 oldu. Dolar bazında ise yüzde 382’lik artış kaydedildi.

PERAKENDE E-TİCARET 2,4 TRİLYON LİRAYA ÇIKTI
Perakende e-ticaret de 2025 yılında büyümesini sürdürdü. Perakende e-ticaret hacmi bir önceki yıla göre yüzde 51,8 artarak 2 trilyon 457 milyar liraya yükseldi.
E-ticaret yapan işletmelerin yüzde 75’ini şahıs işletmeleri oluşturdu. Limited şirketlerin payı yüzde 21, anonim şirketlerin payı ise yüzde 4 olarak kaydedildi.
634 BİN İŞLETME E-TİCARET YAPTI
Geçen yıl Türkiye’de 634 bin işletme e-ticaret faaliyeti yürüttü. Bu rakam 2023 yılında 559 bin, 2024 yılında ise 600 bin olarak kaydedilmişti.
2025 yılı e-ticaret faaliyetlerinde yemek sektörü yüzde 20,3 payla öne çıktı. Yemek sektöründe 128 bin işletmenin e-ticaret yaptığı belirtildi.
Giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörü ise yaklaşık yüzde 14’lük payla ikinci sırada yer aldı. Bu alanda 87 bin 500 işletme e-ticaret faaliyeti yürüttü. Üçüncü sırada ise yüzde 12 pay ve 75 bin 500 işletme ile elektronik sektörü bulundu.
EN YÜKSEK HARCAMA GİYİM SEKTÖRÜNDE
Harcama dağılımı açısından bakıldığında e-ticaret hacminin en yüksek olduğu sektör giyim, ayakkabı ve aksesuar oldu. Bu sektör 428 milyar liralık hacimle ilk sırada yer aldı.
Giyim sektörünü 304 milyar lira ile elektronik, 285 milyar lira ile hava yolu sektörü takip etti.
KADINLAR GİYİMDE, ERKEKLER YAZILIMDA ÖNE ÇIKTI
E-ticaret harcamalarının hacim bazında yüzde 56’sını kadınlar yaptı. Giyim sektöründeki harcamaların yüzde 82,7’si kadınlar tarafından gerçekleştirilirken, kalan bölümü erkekler yaptı.
Yazılım sektöründe ise erkeklerin payı dikkat çekti. Bu alandaki harcamaların yüzde 91’i erkekler tarafından gerçekleştirildi.
Adet bazında bakıldığında ise e-ticaret harcamalarının yüzde 75’ini kadınlar, yüzde 25’ini erkekler yaptı. Tüketim eğilimi en yüksek yaş grubu ise 25-34 yaş aralığı oldu.
KARGO TESLİM SÜRESİ 4 SAAT KISALDI
Raporda ikinci el araç satışlarında da e-ticaretin hızlı büyüme kaydettiği belirtildi.
E-ticaret teslimatlarında ortalama kargo teslim süresi son 2 yılda 4 saat düştü. Kargolar 2 yıl önce ortalama 46 saatte teslim edilirken, bu süre 42,2 saate geriledi.
Siparişlerin yüzde 53’ü 24-48 saat içinde teslim ediliyor. E-ticaretteki gönderilerin yalnızca yüzde 17’sinin şehir içi olduğu bildirildi.
E-TİCARET İŞLETMELERİNİN YÜZDE 75’İ YAPAY ZEKA KULLANIYOR
Raporda yer alan bir diğer dikkat çekici veri ise yapay zeka kullanımı oldu. Buna göre e-ticaret işletmelerinin yüzde 75’i yapay zeka teknolojilerinden yararlanıyor.

